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Nos garanties

 

Garantie One4men - montres

Toutes les montres vendues sur One4men bénéficient de la garantie d’origine et de la garantie horlogère du fabricant.

Elle débute à compter de la date d’achat, et couvre tout défaut de fabrication ou vice caché, dans le cadre d’un usage normal, tant que la montre n’a pas été ouverte. Sa durée est indiquée sur la fiche article de chaque modèle proposé sur le site One4men ainsi que sur la carte de garantie qui accompagne la montre. Elle est en général de deux ans.

La garantie couvre les pièces et main-d’œuvre. Les frais de port, d’acheminement, d’assurance ou autre restent à la charge de l’acheteur entre celui-ci et One4men-Marly le Roi. Les frais de port, d’acheminement, d’assurance ou autre seront pris en charge par One4men, une fois l’intervention technique réalisée, pour le retour de la montre de One4men-Marly le Roi vers l’adresse de l’acheteur.

La pile est offerte pour l’équipement d’origine de la montre achetée. Elle est exclue de la garantie. Nous vous conseillons de vous rendre dans un point de vente professionnel (bijouterie-horlogerie) proche de chez vous qui saura prendre en charge le changement de la pile de votre montre quand cela sera nécessaire.

La durée de vie du bracelet en cuir dépend de l’usage de la montre ainsi que du soin apporté à son entretien. Il ne peut être garanti.

Les dégâts occasionnés au verre, remontoir, poussoirs, boîtier et plus généralement à toute partie extérieure par des chocs ou chutes accidentels ou non accidentels ainsi que par une mise en présence de produits chimiques ou corrosifs sont exclus de la garantie. En outre, les dommages qui surviennent à la suite d’interventions incorrectes ou de mauvaises manipulations, ne seront pas pris en compte.

L’immersion ou le contact avec l’eau pour une montre non étanche ne peut être garantie. De la même façon, toute montre étanche qui aura été ouverte devra subir un contrôle d’étanchéité pour bénéficier de la garantie.

L’étanchéité des modèles vendus sur One4men est contrôlée et garantie par le fabricant de la montre (la marque) et ne peut l’être que par lui :

  • 3 ATM : Protection à l’eau testée à 3 atmosphères (30 mètres) par pression et dépression. Vous pouvez avoir des contacts rapides avec l’eau (éclaboussures d’eau…etc.). La pratique de la natation et autres sports nautique est déconseillée.

  • 5 ATM : Résistance à l’eau testée à 5 atmosphères (50 mètres) par pression et dépression. Vous pouvez vous baigner avec votre montre. Elle résiste aux immersions consécutives à la pratique d’activités aquatiques, sauf la plongée et les sports violents (water polo, plongeon de haut vol,…etc.).

  • 10 ATM : Résistance à l’eau testée à 10 atmosphères (100 mètres) par pression et dépression. Vous pouvez vous baigner avec votre montre. Idéal pour résister aux immersions consécutives à la pratique de toutes les activités aquatiques.

Nous vous encourageons à bien vérifier au préalable la date d’achat de votre montre et les différents critères décrits ci-dessus vous permettant de bénéficier de la garantie du fabricant. Si vous êtes bien dans le cadre de la garantie, vous pouvez nous adresser votre montre à l’adresse suivante :

One4men - Marc joaillier

C.Cial Grandes Terres - 78160 Marly le Roi

tél : 01 39 58 56 09

Nous prendrons immédiatement en charge votre montre pour que la garantie du fabricant s’applique scrupuleusement dans le respect des engagements inscrits sur votre bon de garantie d’origine.

Attention, vous devez impérativement joindre à votre envoi le bon de garantie d’origine après en avoir fait une photocopie que vous garderez par devers vous.

La réparation sous garantie sera effectuée, soit par le fabricant lui-même, soit dans un de ses ateliers agréés pièces et main d’œuvre.

La prise en charge de votre montre sera effective dés sa réception à notre point de vente. Les délais moyens de réparation sont de 4 à 6 semaines.

Si votre montre ne rentre plus dans le cadre de la garantie, sa prise en charge est également possible. Un devis gratuit vous sera alors communiqué par mail après réception de votre montre et diagnostic de la panne. Aucun frais ne pourra être engagé sans votre accord préalable. Aucune réparation ne pourra être entreprise sans le paiement préalable de l’intervention.

 

Garantie One4men - bijoux

Tous les bijoux vendus sur One4men bénéficient d’une garantie d’un an.

Elle débute à compter de la date d’achat, et couvre tout défaut de fabrication ou vice caché, dans le cadre d’un usage normal du bijou. One4men se réserve le droit d’établir un devis de réparation hors cadre de garantie si le diagnostic de l’altération du bijou démontre un mauvais usage par l’utilisateur (torsion ou tension trop forte, cassure ou altération suite à un ou plusieurs chocs, utilisation de produits chimiques corrosifs, etc.).

La garantie couvre les pièces et main-d’œuvre. Les frais de port, d’acheminement, d’assurance ou autre restent à la charge de l’acheteur entre celui-ci et One4men-Marly le Roi. Les frais de port, d’acheminement, d’assurance ou autre seront pris en charge par One4men, une fois l’intervention technique réalisée, pour le retour du bijou de One4men-Marly le Roi vers l’adresse de l’acheteur.

Le fermoir d’un bracelet, d’une chaîne ou d’un collier est une pièce importante pour la sécurité du bijou. Nous vous conseillons de vérifier cette pièce à réception de votre bijou. Aucun remboursement ou remplacement de votre bijou ne pourra avoir lieu en cas de perte de votre bijou suite à un fermoir défaillant ou abîmé pendant ou après la durée de garantie. Si vous constatez que le fermoir de votre bijou comporte un vice de fabrication ou un vice caché, nous vous conseillons de ne plus porter votre bijou et de nous le renvoyer immédiatement afin que nous puissions remplacer gratuitement votre fermoir dans le cadre de la garantie One4-bijoux.

L’usure normale de votre bijou n’est pas prise en charge par la garantie One4-bijoux. La patine, les rayures ou l’usure normale des métaux précieux et non précieux, ainsi que l’usure des mailles et maillons de vos bijoux, ainsi que l’usure normale des autres matières (cuir, bois, caoutchouc, etc.) ne rentrent pas dans le cadre de la garantie One4bijoux. En cas d’usure ou de dégradation anormalement rapide, et si le bijou n’a pas été porté dans des conditions extrêmes, la garantie One4-bijoux pourra jouer et un remplacement d’une partie du bijou ou du bijou complet sera alors proposé gratuitement. Seule une validation par One4men suite au diagnostic technique réalisé par le service après vente One4men après réception du bijou pourra déclancher un « bon pour échange » du bijou. Dans le cas contraire un devis de réparation ou d’échange payant vous sera proposé.

Le desserti et la perte des pierres précieuses ou non précieuses ne rentrent pas dans le cadre de la garantie One4-bijoux quelles que soient les circonstances ayant entraînées le desserti ou la perte. A réception de votre bijou, un devis vous sera alors proposé afin de remplacer ou ressertir au moindre coût la ou les pierres précieuses ou non précieuses desserties ou perdues.

Nous vous encourageons à bien vérifier au préalable la date d’achat de votre bijou et les différents critères décrits ci-dessus vous permettant de bénéficier de la garantie One4-bijoux. Si vous êtes bien dans le cadre de la garantie, vous pouvez nous adresser votre bijou à l’adresse suivante :

One4men – Marc joaillier

C.Cial Grandes Terres - 78160 Marly le Roi

tél : 01 39 58 56 09

Vous pouvez nous contactez par mail à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. pour tout questionnement concernant le cadre de garantie de votre bijou.

Attention, vous devrez impérativement joindre à votre envoi la facture d’achat de votre bijou après en avoir fait une photocopie que vous garderez par devers vous.

La réparation sous garantie sera effectuée, soit par le fabricant lui-même, soit dans nos ateliers.

La prise en charge de votre bijou sera effective dés sa réception à notre point de vente. Les délais moyens de réparation sont de 4 à 6 semaines.

Si votre bijou ne rentre pas dans le cadre de la garantie, sa prise en charge pour réparation est également possible. Un devis gratuit vous sera alors communiqué par mail après réception de votre bijou et diagnostic de l’altération. Aucun frais ne pourra être engagé sans votre accord préalable. Aucune réparation ne pourra être entreprise sans le paiement préalable de l’intervention.

 

 

 

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